to read complaints and reviews, or file yours.Vespa Türkiye Yeni Vespa Gts 300 Sürekli Akü Arızası Ve Ürün Değişimi Talebi
Mayıs 2024’te Türkiye’den sıfır Vespa gts 300 aldım. İlk gün kullanım sonrası, ertesi sabah motor çalışmadı. Yıldız yetkili servisine götürdüm, akünün bittiğini söylediler ve ücret karşılığı değişim yaptılar. Birkaç gün sonra aynı sorun tekrar etti. Yine Yıldız servisine götürdüm ve birkaç gün serviste kaldı. Ancak, sorun devam etti ve Maslak yetkili servisine bıraktım. Orada 10 gün kaldıktan sonra yine aynı sorunu yaşadım. Vespa Türkiye genel merkezine durumu bildirdim ve ürün değişim talebinde bulundum. Ancak, sadece Yıldız servisinde bir kayıt bulunduğunu, başka kayıt olmadığını söylediler. Sıfır km aldığım ve sadece 300 km kullandığım scooterın sürekli arıza yapması, servislerin kayıt açmaması benim sorunum değil. Ayrıca, garanti kapsamında olması gereken akü için ödediğim ücretin iadesini ve ürün değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, “bize ulaşın” formunu doldurarak bizlere ulaşabilirsiniz. Vespa Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Vespa Müşteri Hizmetleri
0 km olarak satın aldığım araç, bende durduğundan daha çok yetkili servislerinizde geçirdi zamanını. Sorun çözülememesine rağmen, yine aynı öneriyle geldiniz kusurlu mal satışı bu yaptığınız!
3 hafta geçti, motor hala serviste. Vespa genel merkezden kimse aramadı. Söyleyecek söz bulamıyorum.
Merhaba, benim de akü sorunum ile ilgili asla yardımcı olunmadı, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım ancak fatura s Motor tarafından kesildi, Vespa'nın vergi kimlik numarası gerekiyor ancak yok, direkt faturayı kesen bayi için başvuru yapılır mı sizce? Çünkü kabul etmeyen Vespa...