to read complaints and reviews, or file yours.Vespa Türkiye Primavera 125 CC'de Paslanma Sorunu Ve İade Talebi
13.05.2024'de Vespa Primavera 125 CC sıfır kilometre motosiklet satın aldım. Bir süre sonra motorun alt tarafındaki kaynak birleşim noktalarında paslanmalar olduğunu fark edip yetkili servise başvurdum. Gereken incelemeler serviste yapıldı ve Doğan Trend'e servis kaydı açıldı.
Doğan Trend yetkilileri onarım yapılması gerektiğini (sadece mevcut paslı yerlerin temizlenmesi) tarafıma aktardı. Onarımı kabul etmeyip yasal hakkım olan 6 ay içinde ayıplı malın iadesi hakkımı kullanmak istediğimi ilettim ancak olumsuz bir cevapla karşılaştım. En kısa sürede avukatım aracılığı ile ilgili firmaya ihtarname yollayacağız.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Vespa Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Vespa Müşteri Hizmetleri
İtalyanın ayıplı malın değişimi/iadesi kabul etmediği onarım yapılması gerektiği tarafıma iletilmiştir. Ben de onarım seçeneğini kabul etmeyerek tüketici kanunundaki yasal haklara başvuracağım. Sokaktaki çöp konteynerleri bile 3.5 ayda paslanmıyor. Vespa pişmanlıktır.
