Vespa Türkiye Vespa Doğan Trend-Motoplex 0 Km Kusurlu Vespa Sattı Ve İlgilenmiyor

Merhaba, 05.08.2024 tarihinde Doğan Trend distribütörlüğündeki İstanbul Koşuyolu Motoplex mağazasından sıfır kilometre Vespa GTS modelini satın aldım. Motosiklet ile trafikte sürüş yapıp evime geldim fakat park ettiğimde fark ettim ki aracın sağ arka sinyali çalışmıyor. Öncelikle Motoplex bayisini aradım ve durumu bildirdim, aldırış etmeyen bir tavırla yetkili servisi aramam gerektiğini söylediler. Yetkili servis ise yine aldırış etmeyen bir tavırla motosikleti servise getirmemi ve sonrasında video çekimi yapılıp, rapor tutup durumu İtalya Vespa'ya bildirmeleri gerektiğini ve sonrasında gelen sonuca göre tekrar benim motosikleti servise getirip işlem yaptırmam gerektiğini belirtti ve satılan kusurlu ürün için bir özür bile dilemedi. Bu taşıt için hayati önem taşıyan arka sinyal kontrol edilmeden tarafıma teslim edilmiş ve aynı şekilde tekrar tekrar sorunun çözümü için sinyali çalışmaz halde tarafımdan trafiğe çıkartılarak servise getirmem talep edilmiştir. Buradan Doğan Trend ve Motoplex bayisi ve servis yetkililerine sormak istiyorum; bu süreçte arka sinyali çalışmayan kusurlu olarak sattığınız motosikletiniz ile karışacağım bir kazada sorumluluk kime ait? Motorlu taşıtlar için sinyalizasyonun çalışmaması ağır kusur olarak nitelendirilmekte ve bu araçlar şekilde trafikten men edilmekte. Piyasada scooter grubu içerisinde yüksek fiyatlara satılan bu modelleri almak isteyenler için bu tip çözümü basit ama hayati öneme sahip bir problem için bile ana distribütör ve bayi satış sonrası gerekli desteği sağlamıyor ve sizinle ilgilenmiyor. Son durumda sorun için müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat yapacak bir şeyleri olmadığını, motoru en az iki kere daha trafiğe çıkartarak servise getirmem gerektiğini belirttiler, üstelik süreç sonuçlanana kadar da aracımı sinyali çalışmaz halde sürmek zorundayım.