to read complaints and reviews, or file yours.Vespa Primavera 125'in Aküsü 1 Ayda Bitti, Garanti Kapsamına Alınmadı
Vespa aldatmaz bebek bayisinden 15.03.2025 tarihinde teslim aldığım, Vespa Primavera 125 Tech 0 km marka motosikletimin aküsü, kullanımın 1. Ayında tamamen bitmiş olup şarj olmamaktadır. Araç, kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara uygun şekilde kullanılmış ve herhangi bir darbeye maruz kalmamıştır. Araçta herhangi bir kaçak veya kontak açık bırakma gibi bir durumda yaşanmamıştır. Son kullanımımdan 1 hafta sonra tekrar kullanmak istediğimde kontak çeviremeyecek kadar akünün boş olduğunu gördüm.
Bayi ile görüştüğümde yetkilisi bana akünün garanti kapsamına girmediğini iletti. Aküyü takviye kablosu ile şarj ettim ama yine şarj tutmadı. 200 km yol yapmış aracıma yeni bir akü almak zorunda kaldım. Yeni akünün kurulumunu yaparken asidi aküye sonradan eklenip 2-3 saat bekledikten sonra 6-12 saat arası şarjda beklemesi gerekiyormuş. Büyük ihtimalle akü hazırlanırken bunlara dikkat edilmeden kurulum yapıldı ya da eski bir akü motosiklete takıldı. Firmanın gerekli incelemeleri yapıp zararımın tazmin etmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, bizlere ulaşabilirsiniz. Vespa Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Vespa Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri aradı, "akü sarf malzeme olduğu için garanti kapsamı dışında oluyormuş." Herhangi bir yerden herhangi bir akü alsan 2 sene garantisi veriyor, ama Vespa bu garantiyi veremiyormuş.
