Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Vespa Primavera 125'in Aküsü 1 Ayda Bitti, Garanti Kapsamına Alınmadı

profile
30 Nisan 2025 09:39
2.834

Vespa aldatmaz bebek bayisinden 15.03.2025 tarihinde teslim aldığım, Vespa Primavera 125 Tech 0 km marka motosikletimin aküsü, kullanımın 1. Ayında tamamen bitmiş olup şarj olmamaktadır. Araç, kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara uygun şekilde kullanılmış ve herhangi bir darbeye maruz kalmamıştır. Araçta herhangi bir kaçak veya kontak açık bırakma gibi bir durumda yaşanmamıştır. Son kullanımımdan 1 hafta sonra tekrar kullanmak istediğimde kontak çeviremeyecek kadar akünün boş olduğunu gördüm.
Bayi ile görüştüğümde yetkilisi bana akünün garanti kapsamına girmediğini iletti. Aküyü takviye kablosu ile şarj ettim ama yine şarj tutmadı. 200 km yol yapmış aracıma yeni bir akü almak zorunda kaldım. Yeni akünün kurulumunu yaparken asidi aküye sonradan eklenip 2-3 saat bekledikten sonra 6-12 saat arası şarjda beklemesi gerekiyormuş. Büyük ihtimalle akü hazırlanırken bunlara dikkat edilmeden kurulum yapıldı ya da eski bir akü motosiklete takıldı. Firmanın gerekli incelemeleri yapıp zararımın tazmin etmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
30 Nisan 2025 11:13 (Şikayetten 1 saat sonra)
05 Mayıs 2025 16:26

Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Vespa Müşteri Hizmetleri

Berkay
Berkay
05 Mayıs 2025 16:33

Müşteri hizmetleri aradı, "akü sarf malzeme olduğu için garanti kapsamı dışında oluyormuş." Herhangi bir yerden herhangi bir akü alsan 2 sene garantisi veriyor, ama Vespa bu garantiyi veremiyormuş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Vespa Garanti Süresi Ve Parça Temini Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
22 Mayıs 2025 10:16
2.451
1
Tunç sonuçtan hiç memnun değil

Vespa Türkiye Primavera 125 CC'de Paslanma Sorunu Ve İade Talebi

profile
03 Eylül 2024 18:32
2.944
Vespa Türkiye Primavera 125 CC'de Paslanma Sorunu Ve İade Talebi
Vespa Türkiye Primavera 125 CC'de Paslanma Sorunu Ve İade Talebi
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Vespa Türkiye Vespa Primavera 150 S Akü Problemi

profile
03 Kasım 2023 12:29
4.482
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Vespa GTS125 Akü Sorunu Ve Yetersiz Servis Cevapları

profile
17 Mart 2025 15:17
2.857
Benzer Şikayet Yaz