Speentech Defolu Ürün Ve Haksız Değişim Reddi: Müşteri Memnuniyetsizliği

14.04.2025'de Hepsiburada isimli platformdan, 412 718 744 1 sipariş numaralı, speentech isimli satıcıdan golmaster magicman 17 in 1 tıraş makinesi aldım. Kargo geldiğinde ürünü açıp incelediğimde sol plastik kısmında hasar izleri olduğunu fark ettim.

Ayrıca sıfır alma başlığında da sorun vardı; sürtme izleri mevcuttu. Değişim talebinde bulundum, ancak 'kullanılmış' diyerek reddettiler. Ürün defolu geliyor, dikkate almıyorlar. Kullanılmış diyerek reddediyorlar. Ben ürünü kullanmadım, o ayrı konu; hadi diyelim kullandım veya denedim, peki ürünün defolu olduğu konusu ne olacak?

Hepsiburada'dan memnun kalmadım, speentech firması da aynı şekilde. Değişim talebim halen geçerlidir.