to read complaints and reviews, or file yours.Versace Saat İçin İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
10.04.2026 tarihinde Maltepe Park Saat saat mağazasından Versace marka bir saat satın aldık. Ödemede sıkıntı yaşayacağımızı anladığımız için ürünü daha aynı gün içinde iade etmek istedik ancak mağaza iade talebimizi kabul etmedi.
Mağaza çalışanları, saatin mücevher kategorisine girdiğini ve bu nedenle iade alamayacaklarını söylediler. Buna karşılık olarak, aynı gün içinde gün sonu alınmadan iade işleminin yapılabileceğini, ayrıca saatin mücevher değil aksesuar kategorisinde değerlendirilmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen şirket politikası gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde iade alınmayacağı ifade edildi.
Daha sonra mağaza sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de çağrıların sadece sesli kayda alındığını, müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamadığımı gördüm ve bu nedenle sorunu kurumsal olarak da iletemedim.
Ben ürünü aynı gün içerisinde iade etmek istememe ve gerekçemi açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Saat saat mağazasından satın aldığım Versace saatin ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum, aksi halde ödeme sürecim bankada sıkıntıya girecek ve bu konuda yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Versace mağazasından satın aldığım saatin iade talebim mağaza çalışanları tarafından reddedildi, iade politikası hakkında çelişkili bilgiler verildi ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve bu durum beni maddi açıdan zor durumda bırakıyor.
Hocam iade almazlar adamlar haklı. O tarz saatler mücevher kategorisine giriyor. İkinci elde satmaya bakın başka türlü zor %15 20 fiyat kırar koyarsınız elinizden kolay çıkar.