Versace Parfümünün Üretim Tarihi Aşılmış, Koku Performansı Yok

​Konu: Parfüm Üretim Tarihi ve Kalite Sorunu hakkında İade/Değişim Talebi
​Sayın İlgili,
​22.03.2026 tarihinde Boyner Akasya mağazasından satın almış olduğum Versace Crystal Noir parfüm (90 ml) ürünü ile ilgili bir mağduriyetimi dile getirmek istiyorum.
​Ürünü kullanmaya başladığımda koku yayılımının ve kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Bunun üzerine yaptığım incelemelerde şu teknik verilere ulaştım:
​Ürün Batch Kodu: 023G05D
​Üretim Tarihi: Bu kod üzerinden yapılan sorgulamada, ürünün Ocak 2020 tarihinde üretildiği görülmektedir.
​Satın Alma Tarihi: 22.03.2026
​Satın aldığım ürünün üretim tarihinin üzerinden yaklaşık 6 yıl 2 ay geçmiş olduğu anlaşılmaktadır. Kozmetik standartlarına göre bir parfümün ideal raf ömrü 3 ila 5 yıl arasında değişmektedir. 6 yıllık bir ürünün, saklama koşulları ne olursa olsun, içeriğindeki esansların bozulmuş olması veya koku performansını tamamen yitirmiş olması kaçınılmazdır.
​Mağaza tarafından tarafıma taze olmayan, raf ömrünü tamamlamış bir stok satılmıştır. Ürünün kokmamasının ana nedeni de bu uzun bekleme süresidir.
​Konuyla ilgili yarın mağazanızı bizzat ziyaret ederek yetkililerle görüşeceğim ve ürünü incelemeye getireceğim. Gitmeden önce bu teknik hatanın kayıtlara geçmesini ve iade/değişim sürecimin kolaylaştırılmasını talep ediyorum.
​Ekte satın alma fişini ve ürünün batch kodunu içeren fotoğrafları paylaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün iadesini veya güncel üretim tarihli (yeni seri) bir ürünle değişimini talep ediyorum.
​Konuyla ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ederim.
​Saygılarımla

B*** G****