Versace Parfümünün Üretim Tarihi Aşılmış, Koku Performansı Yok



Konu: Parfüm Üretim Tarihi ve Kalite Sorunu hakkında İade/Değişim Talebi
Sayın İlgili,
22.03.2026 tarihinde Boyner Akasya mağazasından satın almış olduğum Versace Crystal Noir parfüm (90 ml) ürünü ile ilgili bir mağduriyetimi dile getirmek istiyorum.
Ürünü kullanmaya başladığımda koku yayılımının ve kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Bunun üzerine yaptığım incelemelerde şu teknik verilere ulaştım:
Ürün Batch Kodu: 023G05D
Üretim Tarihi: Bu kod üzerinden yapılan sorgulamada, ürünün Ocak 2020 tarihinde üretildiği görülmektedir.
Satın Alma Tarihi: 22.03.2026
Satın aldığım ürünün üretim tarihinin üzerinden yaklaşık 6 yıl 2 ay geçmiş olduğu anlaşılmaktadır. Kozmetik standartlarına göre bir parfümün ideal raf ömrü 3 ila 5 yıl arasında değişmektedir. 6 yıllık bir ürünün, saklama koşulları ne olursa olsun, içeriğindeki esansların bozulmuş olması veya koku performansını tamamen yitirmiş olması kaçınılmazdır.
Mağaza tarafından tarafıma taze olmayan, raf ömrünü tamamlamış bir stok satılmıştır. Ürünün kokmamasının ana nedeni de bu uzun bekleme süresidir.
Konuyla ilgili yarın mağazanızı bizzat ziyaret ederek yetkililerle görüşeceğim ve ürünü incelemeye getireceğim. Gitmeden önce bu teknik hatanın kayıtlara geçmesini ve iade/değişim sürecimin kolaylaştırılmasını talep ediyorum.
Ekte satın alma fişini ve ürünün batch kodunu içeren fotoğrafları paylaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün iadesini veya güncel üretim tarihli (yeni seri) bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Konuyla ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ederim.
Saygılarımla
B*** G****













