Versace Gözlüğünün Ciltte Oluşturduğu Ağır Tahriş Nedeniyle İade Talebi

Versace marka gözlük çerçevesini yaklaşık 2 senedir kullanıyoruz ancak son 3 haftadır ürün sağlığımızı olumsuz etkileyecek bir hale geldi. Gözlüğün iç kısmındaki buruna değen plastikler ve saplarının kulak hizasına gelen bölümleri ciltte ciddi tahrişe, yaralara ve adeta çıban görünümünde oluşumlara sebep oldu. Bu durum özellikle uzun süreli kullanımda rahatsız edici boyuta ulaştı.

Ürünü Ankara Metromall AVM’deki gözlükçüden yaklaşık 28 bin tl ödeyerek satın aldık. Şu ana kadar mağazaya veya Versace yetkili servisine başvurmadım, öncelikle yaşadığım bu sağlık sorununu ve memnuniyetsizliği burada ifade etmek istedim. Bu kadar yüksek bedelle alınan bir ürünün ciltte böylesine tahriş ve yara oluşturmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gözlük çerçevesinin incelenerek ücret iadesi yapılmasını veya sağlığa uygun, aynı segmentte yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Özellikle ciltte yara ve çıban benzeri sorunlara yol açan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını ve en kısa sürede tarafıma çözüm üretilmesini rica ediyorum.