to read complaints and reviews, or file yours. 
Vernel yumuşatıcı ürününde koku problemi yaşadığım için daha önce Şikayetvar üzerinden şikayette bulundum ve firma bana ulaştı. Ürünü incelemeleri için göndermemi istediler, ben de 18 Ağustos tarihinde Yurtiçi Kargo ile, kendilerinin verdiği anlaşma kodunu kullanarak ürünü gönderdim. Ürün yaklaşık bir haftadır ellerine ulaşmış olmasına rağmen, bu süreçte bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara da bulunmuyor.
Ürünümle ilgili incelemenin ne durumda olduğu ve tarafıma ne zaman bilgi verileceği konusunda acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Vernel Max Supreme ürünüyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle daha önce iki kez Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım. İlk şikayetimde firma benimle iletişime geçti ve ürünü inceleme için göndermemi istedi. 18 Ağustos’ta ürünü kargoyla teslim ettim ve iki gün sonra ürün ellerine ulaştı. Ardından tekrar şikayet oluşturdum çünkü herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonrasında bana üründe “sözde” kusur olmadığı, ancak yeni ürün gönderileceği söylendi. Fakat bugüne kadar ne yeni ürün gönderildi ne de başka bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma da cevap verilmedi.
Bir tüketici olarak ya yeni ürünümün gönderilmesini ya da para iademin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişim eksikliği nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Bir daha asla tercih etmeyeceğim ve gerekli yerlere de şikayette bulunacağım.
Vernel Hassas Yumuşak yumuşatıcıyı Onur Market’ten satın aldım. Ürünü kullandığımda su gibi olduğunu ve hiç kokusunun olmadığını fark ettim. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım ve ürünün kalitesiz olmasının nedenini merak ediyorum. Aldığım ürünlerin son kullanma tarihi 11.09.2025 ve toplamda 3 adet ür...
Vernel marka yumuşatıcı adeta yumuşatmamak ve kokmamak için yeminli. Ne işe yaradığı belli olmayan bir ürün. Müşteriyi yanıltma ürünü, ayıplı müşteriye satmak başka bir şey değil. Yani, bu benim bu firma için 2. şikayetim. Daha önce de aynı sorunu yaşayıp unutup tekrar almışım, yine aynı üründen. Ge...
İki gün önce Çağrı Market'ten Vernel yumuşatıcı aldım fakat hiç kokusu yok, resmen su dolu. Kapağını açar açmaz hiç koku almadım. Bir kere yıkama yaptım, sıfır koku ve kıvamlı bile değil, bildiğiniz su. Bu durumdan şikayetçiyim. Bu durum hakkında bana geri dönüş sağlamanızı bekleyeceğim. Markete git...
Bugün Vernel yumuşatıcı aldım. Elemanlara bu İsrail malı mı dedim, yok dediler. Aldım, eve kullandım, hiç kokmadı. Yumuşatıcı yokmuş gibi koktu. Götürdüm, iade de almadılar. Ürün elimde kaldı. Çalışanlar hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, ayrıca tersliyorlar. Sürekli bu sorunu yaşıyorum. Ben kendim...
Evet, 4 adet Vernel yumuşatıcı sipariş verdim, ancak sadece 1 adet geldi. Ertesi gün eksik olduğunu bildirdim ve 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak sonuç alamadım. 14 gün geçti dediler ve bize döneceklerini söylediler. Talep oluşturdum ve gelen kutunun resmini çektim. Üzerinde '1 adet ürün tes...
Yorumlar