Kalitesiz Tırnak Protezi Ve Sorumsuz Müşteri Hizmeti

Sakarya’daki Vera Güzellik Merkezi’nde 2 gün önce tırnak protezi yaptırdım. İşlemden bir gün sonra bir tırnağım, bugün de başka bir tırnağım kırıldı. Bu kadar kısa sürede tırnakların kırılması yapılan işlemin kalitesiz ve özensiz olduğunu gösteriyor.

Durumu telefonla merkeze ilettiğimde ise sorumluluk alıp çözüm üretmek yerine, “Bir yere vurmuşsunuz, çarpmışsınız” gibi bahanelerle suçu tamamen bana yüklediler. Ne telafi etmek için bir teklif sunuldu ne de yardımcı olunmak istendi.

Bu işlem için 1.400 TL ödedim ve aldığım hizmet kesinlikle ödediğim ücreti hak etmiyor. Kısa sürede kırılan tırnaklarım ve sonrasında gördüğüm ilgisizlik nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.