to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı POS Cihazı Nedeniyle Verilen Vergi Cezasına İade Talebi
Vera Delta’dan aldığımız pos cihazı ile ilgili çok ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Aldığımız günden bu yana cihaz defalarca arıza verdi ve toplamda 4 kez servise gidip geldi ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi, buna rağmen tarafımıza hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Cihaz bizde görünmediği için maliye denetime geldiğinde pos cihazı olmadığı gerekçesiyle ceza uyguladı ve bu cezayı ödemek zorunda kaldık. Arızalı ve sürekli servise giden bir cihaz yüzünden hem cihaz bedelinden olduk hem de üstüne vergi cezası ödedik.
Defalarca sorun yaşamamıza ve cihazın 4 kez servise gitmesine rağmen firma ücret iadesi konusunda yardımcı olmadı. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, cihaz için ödediğimiz bedelin ve arıza nedeniyle kesilen vergi cezasının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Biz yandık, başkalarının aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.
Gelişme
Vera Delta’dan aldığım cihaz ilk günden beri sorunlu olmasına rağmen bana garantisiz şekilde verildi. Cihazı defalarca servise göndermeme rağmen toplamda en az beş kez gidip gelmesine karşın arıza bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.
Cihaz düzgün çalışmadığı için maliye tarafında da ceza yemek zorunda kaldım ve bu mağduriyet tamamen bu bozuk cihaz ve ilgisizlik yüzünden oluştu. Tüm bu yaşananların üstüne şimdi cihazı iptal ettirmek istediğimde benden ayrıca para talep ediyorlar. Hem bozuk cihaz verip hem garanti sunmayan, hem de hatalarının sonucunda oluşan mağduriyetleri müşteriye yükleyen bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum.
Cihaz kaynaklı sorunlarımın tamamen giderilmesini, maliye tarafından kesilen cezanın firmaya rücu edilerek karşılanmasını ve cihaz iptali için benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve yetkili bir muhatabın benimle ivedilikle iletişime geçmesini istiyorum.
