Araç Girişi Reddedildi Ve Güvenlik Personelinin Kaba Tutumu

23 Ağustos saat 12.00 civarında Venosa Beach Resort’ta konaklamamız sırasında yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Bizi almaya gelen araç, ana kapıdan içeriye girmeye çalıştığında kapıdaki güvenlik görevlisi aracı içeri almayı reddetti.

Araçta eşim vardı ve beni, kızımı ve annemi alıp otelden çıkış yapacaktık. Buna rağmen güvenlik görevlisi, aracın otele giremeyeceğini, bizim valizlerle aşağıya kapıya inmemiz gerektiğini söyledi. Eşim eşyaları almak için içeri gireceğini söylediğinde ise güvenlik görevlisi sanki içeri kaçak zorla giriş yapmış gibi eşimi takip etti. Eşim henüz kızımla özlem giderip iki dakika soluklanıp sigara içerken de “Ne zaman çıkacaksınız? ” diyerek defalarca sormasıyla resmen rahatsız edici bir tutum sergiledi. Bu yaklaşım hem misafir olarak kendimizi değersiz hissetmemize hem de çıkış sürecimizin gereksiz yere zorlaşmasına neden oldu.

Misafirlerini almaya gelen bir aracın otel içine alınmaması ve görevlilerin bu üslubu, bu standarttaki bir tesise yakışmayan bir davranış. Yaşanan bu olumsuzluğun incelenmesini, özellikle ilgili güvenlik personeli hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için tedbir alınmasını rica ediyorum.