Göz Ameliyatı Sonrası Sürekli Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Manisa'dan Veni Vidi göz Çiğli şubesinden Dr. K**** Beye hasta yorumlarını da inceleyerek muayene için randevu aldık. Yapılan muayene sonucunda katarakt ve akıllı lens ameliyatı olması gerektiği ama eline ters geldiği için ameliyatı Dr. Y**** Hanımın yapacağını belirtti. Dr. Y**** Hanımın muayenesi sonucunda da eşimin gözüne akıllı lens olmayacağı çok daha pahalı olan iki odaklı lensin kullanılabileceği iletildi. Yaklaşık 55 bin lira ödeyerek aynı gün tek göz ameliyat edildi. Ancak eşim normalden uzun kalınca gelen lensin kusurlu olduğu ve başka bir lensin beklendiğini öğrendim. Ertesi gün diğer göz ameliyat edildi. Ne var ki bir ay sonra eşimin gözü yine görmemeye başladı. Muayeneye gittiğimizde gözün kireç yaptığı lazer ile işlem yapılacağı söylendi. 5 Bin Tl. Ödeyerek Haziran 2024 ayına randevu aldık. Bu sefer gittiğimizde Dr. Y**** Hanımın olmadığı işlemin Dr. N***** Hanımın yapacağı söylendi. Manisa'dan gittiğimiz için kabul ettik. Lazer işlemi yapıldı. Bir ay sonra yine göz görmemeye başladı. Dr. N***** Hamın lazeri tekrar etti. Bugüne kadar olan dönemde göz yine görmemeye başladı. 4 Şubat'ta randevu için aradığımızda Dr. Y**** ve Dr. N***** Hanımın ayrıldığını öğrendim. 5 Şubat saat 11.15'e Dr. B**** Hanıma randevu aldım. Muayene için gittiğimizde yaklaşık bir saate yakın bekledik. Sorduğumuzda Dr. K**** beyin bakacağını söylediler. Biz de işlemi iptal edip paramızı almak istediğimizde şikayet etmeyeceğime dair taahhütname imzalatmak istediler. İtiraz edince sorumlu bir hanım geldi. Suratımıza bile bakmadan bırakın gitsinler tavrıyla, görevli kızların da pek hoş olmayan davranışlarıyla karşılaştık. En azından saygılı bir şekilde durum izah edilebilirdi. Çok inceleyerek seçtiğim bu sağlık merkezinden olumlu bir sonuç alamadım. Çok üzgünüm. Saygılarımla