Reeder Mağazası Sıfır Satarken Kullanılmış Ve Arızalı Telefon Sattı

18 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Venezia Mega Outlet içerisinde bulunan Reeder mağazadan Reeder s23 Pro Max model bir akıllı telefon satın aldık. Telefonu sıfır ürün diye aldığımız halde, kurulumu yaptığımızda galeride 29 Mayıs 2025 tarihli çekilmiş bir fotoğraf olduğunu gördük. Ayrıca kamerayı açtığımda ekranın sarı renkte olduğunu, kameranın da düzgün çalışmadığını fark ettim. Bu durum, bize satılan telefonun hem kullanılmış hem de arızalı olabileceğini gösteriyor ve “0 ürün” diye satılması sebebiyle kendimizi açıkça kandırılmış hissediyoruz.

Babam telefonu alırken herhangi bir sorun olmadığı söylenmiş, kontrol etmeseydik bozuk ya da kullanılmış bir telefonu bize sıfır diye satmış olacaklardı. Mağaza ile görüştüğümüzde de babama “sorun yok” denilerek yardımcı olunmamış, mağazadan bu şekilde geri gönderilmiş.

Ben bu şartlarda bu telefonu sıfır ürün olarak kabul etmiyorum ve ürünün iadesinin alınarak ücretinin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca insanları bu şekilde yanıltmanın bedelini gerektiğinde yasal ve hukuki yollarla arayacağımı da belirtmek istiyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.