Kusurlu Ürün İçin Değişim Talebim Reddedildi

Merhaba, iyi günler. 10 Haziran tarihinde Adana'da bulunan Venatto Store adlı mağazadan online sipariş verdim.
Fakat ne yazık ki bu zamana kadar üründeki çizgi şeklindeki söküğü fark etmemiştim. Fark eder etmez yardımcı olurlar diye mağazaya yazdım, ancak ne yazık ki iade veya değişim yapmadılar. Benim istediğim asla iade değildi, yalnızca aynı ürünle değişim yapılmasını talep ettim. Bana söyledikleri ise online alışverişte 3 gün, mağaza alışverişinde ise 7 gün içinde değişim yapılabileceği oldu.
Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi üzerinde olduğu halde yardımcı olmadılar. Bu ürüne para verdim. Nihayetinde mağazanın kurallarını anladım ama olan benim parama ve kullanamayacağım yeleğe oldu.