to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Velvish Case markasından Instagram hesapları üzerinden iki kez sipariş verdim. 14.04.2026 tarihli ilk siparişimde iPhone 17 Pro için 2 adet Techwowen kılıf ve 1 adet Clear magsafe kılıf aldım ve 1.480 TL ödeme yaptım. 23.04.2026 tarihli ikinci siparişimde ise yine iPhone 17 Pro için kılıf siparişi verdim ve bu sipariş için de 2.142 TL ödedim. Sipariş numaralarım sırasıyla #1257 ve #1317’dir.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen her iki siparişim de tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte markanın Instagram hesabı kapandı ve tek iletişim kanalı olarak görünen mail adreslerine 2–3 kez mail atmış olmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünlerimi ücretini ödediğim şekilde, eksiksiz ve bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarların iadesi için gerekli resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Velvish Case markasından iki sipariş verdim, ancak hiçbir ürün gönderilmedi, kargo bilgisi alınmadı, Instagram hesabı kapandı ve e‑posta yoluyla da yanıt alamadım. Markanın sessiz kalması ve ürünleri göndermeyecek olmasından şüpheleniyorum.
10.06.2026 tarihinde siparişler elime ulaştı. Marka geç de olsa teslimatı gerçekleştirdi.
