to read complaints and reviews, or file yours.Velvishcase'den Telefon Kılıfları Gelmedi Ve 3400 TL İade Talebi
Velvishcase adlı siteden 20 Nisan tarihinde iki adet iPhone 17 Pro Max telefon kılıfı siparişi verdim ve kredi kartımla toplam 3.400 TL ödeme yaptım. Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi ya da sipariş numarası da tarafıma iletilmedi.
Firma ile e‑posta üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca sosyal medya hesaplarının da kapalı olduğunu gördüm, bu nedenle firmaya başka bir kanaldan da ulaşamıyorum.
Ya ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 3.400 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Velvis adlı firmadan 20 Nisan tarihinde Instagram üzerinden 2 adet iPhone 17 Pro Max telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram #1299 olmasına rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünlerim bana teslim edilmedi.
Firma ile yalnızca e-posta yoluyla iletişim kurma imkanım var, ancak gönderdiğim e-postalara hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünler kargoya verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Ürünlerimi teslim alamadığım için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
