Sipariş Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
Rojda
23 Ekim 2025 17:58
2.136 2 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Nursena sonuçtan hiç memnun değil
Velvice Siparişim 1 Aydır Teslim Edilmedi İletişim Kuramıyorum
Nursena
11 Kasım 2025 11:24
2.00712.10.2025 tarihinde Velvice resmi sitesi üzerinden Velvice hava akışlı saç şekillendirme seti siparişi verdim ve 2.780₺ ödemesini yaptım. Sipariş numaram: UK5404***62YP. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişimin durumu hakkında tarafıma sadece yetersiz bilgiler iletildi ve ürünümün gönderimiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, Velvice'nin iletişim ve irtibat numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
16 Kasım 2025 03:40 (Şikayetten 4 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Ne Ürün Var Ne İade: Mağduriyetim Giderilmiyor
Aysun
24 Ekim 2025 14:20
2.62315.10.2025 tarihinde Velvice resmi sitesi üzerinden vlvc17955 numaralı siparişimle hava üflemeli saç şekillendirici aldım. Siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak günlerce kargoda görünüyordu. Bugün ise kargo takibinde 'iade edildi' yazıyor. Ürün bana ulaşmadığı gibi, herhangi bir ücr...
3 Destek
Siparişim Gümrükte Takıldı, Teslimat Süresi Çok Aşıldı!
Beritan
21 Ekim 2025 13:51
1.83127 Eylül 2025 tarihinde Velvice 5 in 1 Airstyler saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram: 4PX3002053826375CN. Siparişimi Bursa/Yıldırım adresine teslim edilmek üzere kredi kartı ile 2.780 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ürün, 7-10 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzeri...
Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum Ve Mağdurum
Yasemin
28 Ekim 2025 23:34
3.74814 Ekim’de Velvice resmi sitesi üzerinden Velvice 5 in 1 saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram UK5464***39YP. Ödememi kredi kartı ile 2.502 TL olarak yaptım. Ürünümün Kırklareli Merkez adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı...
siparisim-14-gundur-teslim-edilmedi-bilgi-alamiyorum-ve-magdurum-2.jpg
siparisim-14-gundur-teslim-edilmedi-bilgi-alamiyorum-ve-magdurum-1.jpg
3 Destek
Serhat sonuçtan memnun
Çözüldü
Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Sorunum Çözüldü
Serhat
11 Ekim 2025 15:32
1.658"Çözüm verildi.
Merhabalar efendim 👋🏻
Ürününüz, Türk gümrüklerinde yaşanan yoğunluktan etkilenmişti. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için gerçekten çok teşekkür ederiz 🙏.
Bize gelecek olan stok ürünlerimizin Tüm işlemleri tamamlanmış olup ürünlerimiz şu anda çıkış aşamasındadır. 20 Ekim haftası içerisinde ürününüz sizlere teslim edilecektir 📦. Bu kez süreç tamamen kontrolümüz altındadır ve resmi izinlerle ilerlemektedir.
Lütfen içiniz rahat olsun; ürününüzün bedeli ve teslim süreci yasal olarak Velvice şirketinin güvencesi altındadır. Hiçbir şekilde mağduriyet yaşamanız söz konusu değildir 💙.
Ayrıca daha önce de belirttiğimiz gibi, bu gecikmeden dolayı sizlere telafi niteliğinde yeni saç bakım setimizden özel bir hediye sunulacaktır 🎁.
Sizleri bekletmiş olmanın mahcubiyetini içtenlikle hissediyoruz; ancak inanın, ürününüz bu kez doğrudan size ulaştırılacak.
Göstermiş olduğunuz sabır, anlayış ve güven için çok teşekkür ederiz 🩵✨."
siparisim-ne-teslim-edildi-ne-de-sorunum-cozuldu-1-81.jpg
Yorumlar