Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Velvice
  • Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum Ve Mağdurum
ID:34078659

Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum Ve Mağdurum

profile
Yasemin
Velvice
28 Ekim 2025 23:34
3.757

14 Ekim’de Velvice resmi sitesi üzerinden Velvice 5 in 1 saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram UK5464***39YP. Ödememi kredi kartı ile 2.502 TL olarak yaptım. Ürünümün Kırklareli Merkez adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı.

Siparişten sonra WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hemen ardından “kargoya verildi” mesajı ile birlikte kargo takip linki paylaşıldı. Ancak bu süreçten sonra herhangi bir ilerleme olmadı ve ürünümün nerede olduğu konusunda bilgi alamadım.

İlk kez bu siteden alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağdur oldum. Siparişim hakkında net bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gerekirse ücret iadesi de talep edeceğim.

siparisim-14-gundur-teslim-edilmedi-bilgi-alamiyorum-ve-magdurum-2.jpg
siparisim-14-gundur-teslim-edilmedi-bilgi-alamiyorum-ve-magdurum-1.jpg
Destekleyenler
profile Ozge profile Afife profile Eylem
profile profile profile
3 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 27 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Merve
Velvice
03 Kasım 2025 02:53
3.480

7 Ekim’de Velvice’den 5 in 1 saç şekillendirici siparişi verdim (Sipariş No: vlvc17354). Sipariş verirken ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 27 gündür bekliyorum ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 2.630 TL olarak yaptım ve teslim...

siparisim-27-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
1 Destek
4
Serhat sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Sorunum Çözüldü

profile
Serhat
Velvice
11 Ekim 2025 15:32
1.678
"Çözüm verildi. Merhabalar efendim 👋🏻 Ürününüz, Türk gümrüklerinde yaşanan yoğunluktan etkilenmişti. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için gerçekten çok teşekkür ederiz 🙏. Bize gelecek olan stok ürünlerimizin Tüm işlemleri tamamlanmış olup ürünlerimiz şu anda çıkış aşamasındadır. 20 Ekim haftası içerisinde ürününüz sizlere teslim edilecektir 📦. Bu kez süreç tamamen kontrolümüz altındadır ve resmi izinlerle ilerlemektedir. Lütfen içiniz rahat olsun; ürününüzün bedeli ve teslim süreci yasal olarak Velvice şirketinin güvencesi altındadır. Hiçbir şekilde mağduriyet yaşamanız söz konusu değildir 💙. Ayrıca daha önce de belirttiğimiz gibi, bu gecikmeden dolayı sizlere telafi niteliğinde yeni saç bakım setimizden özel bir hediye sunulacaktır 🎁. Sizleri bekletmiş olmanın mahcubiyetini içtenlikle hissediyoruz; ancak inanın, ürününüz bu kez doğrudan size ulaştırılacak. Göstermiş olduğunuz sabır, anlayış ve güven için çok teşekkür ederiz 🩵✨."
siparisim-ne-teslim-edildi-ne-de-sorunum-cozuldu-1-81.jpg

Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Pınar
Velvice
16 Ekim 2025 17:09
3.530

29 Eylül’de Velvice resmi sitesinden kredi kartı ile 2.780 TL ödeyerek saç şekillendirici ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4PX3002061915313CN). Ürünüm uzun süre boyunca teslim edilmedi ve kargo takibinde son olarak “gönderici tarafından onaylandığı gibi terk edildi” notu görünmektedir. Bu süreçte ...

3 Destek
1 Yorum

Siparişim Haftalardır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Rabia
Velvice
30 Ekim 2025 00:51
2.975

28 Eylül tarihinde Velvice resmi sitesi üzerinden 5 in 1 saç şekillendirici siparişi verdim (#vlvc16778) ve ödemesini kredi kartı ile 2.580 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Ankara’dır. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerine mail attım, bana WhatsApp numaras...

2 Destek
2 Yorum
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargo Takip Bilgileri Ve Teslimatı Hakkında Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Sema
Velvice
11 Ekim 2025 12:39
3.363

Velvice’den çarşamba veya perşembe günü iş yerime teslim edilmek üzere bir saç şekillendirici siparişi verdim ve ödemesini de yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası gönderilmedi ve ürünümün nerede olduğunu bilmiyorum. Sipariş numaramı da arıyorum fakat hi...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Velvice 5 in 1 Velvice iade Velvice kargo takip Velvice müşteri hizmetleri Velvice saç şekillendirici
Benzer Şikayet Yaz