Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Gümrükte Takıldı, Ürünüm Teslim Edilmiyor

Erinç
20 Kasım 11:48
3

5 Ekim 2025 tarihinde Velvice’in kendi internet sitesi üzerinden 5 in 1 Airstyler saç şekillendirme ürünü için 2.630 TL ödeyerek, vlvc17247 numaralı siparişi verdim. Siparişim aynı gün onaylandı ve 8 Ekim’de kargo takip linki SMS ile bana iletildi.

Ancak 27 Ekim’den bu yana kargo takipte ürünüm gümrükte görünüyor ve teslim edilmedi.

Bu süreçte Velvice müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yaşanan gecikme için özür dilediler ve en geç 19 Kasım’da ürünün teslim edileceğini bildirdiler. Ancak aradan geçen zamana ve tekrar iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. İzmir’deki teslimat adresime ürünün gönderilmesini bekliyorum.

Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya ürünümün acilen teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kayıp Ücretim İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Burcu
18 Kasım 19:33
194
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Mert
22 Ekim 13:25
1.535
siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

45 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu

Büke
18 Kasım 22:33
268
45-gundur-teslim-edilmeyen-urun-ve-iade-sorunu-3.jpg
45-gundur-teslim-edilmeyen-urun-ve-iade-sorunu-2.jpg
45-gundur-teslim-edilmeyen-urun-ve-iade-sorunu-1.jpg

Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Yok

Gülten
12 Kasım 17:47
1.222

Ödemeyi Yaptım, Ürün Yok: Ne Kargo Var Ne Müşteri Hizmeti!

Pınar
25 Ekim 12:41
1.153
odemeyi-yaptim-urun-yok-ne-kargo-var-ne-musteri-hizmeti-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz