Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Velvice müşteri hizmetleri

müşteri hizmetleri 5 in 1 airstyler saç türkiye üretiliyor airstyler 5 in 5 in 1
122 Şikayet
Velvice
37100
(290 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Selda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Selda
10 Ekim 2025 16:23
366

"Ürün tarafıma iletildi."

Selda Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden Satıcıya İade Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Esra
10 Ekim 2025 15:44
4.441

3 Ekim 2025 tarihinde Velvice markasından saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram: 4PX3002071853568CN. Siparişimin kargo takibini bana verilen numarayla yaptığımda, 10.10.2025 tarihinde "returned to the shipper" ifadesiyle karşılaştım. Ayrıca aynı tarihte "kargo CSP istasyonunda iade edi...

siparisim-teslim-edilmeden-saticiya-iade-edildi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg
siparisim-teslim-edilmeden-saticiya-iade-edildi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg

Siparişim 16 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Ayşegül
10 Ekim 2025 02:21
3.649

16 gün önce Velvice markasından saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram: 4PX3002048319202CN. Ödemeyi kredi kartı ile 2300 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde ürünüm 6 gündür Türkiye gümrüğünde bekliyor olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme...

siparisim-16-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg
siparisim-16-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Faruk
09 Ekim 2025 15:15
723

26 Eylül’de Velvice 5 in 1 Airstyler model saç kurutma ve şekillendirici cihazı sipariş ettim (Sipariş No: VLVC#VLVC16661). 13 gündür ürünüm tarafıma ulaşmadı ve kargo takibinde sürekli gümrükte olduğu görünüyor. Sipariş verirken ürünün yurt dışından geleceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı...

4
Gizem sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Gizem
07 Ekim 2025 19:55
597

"Teşekkürler"

Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Meltem
04 Ekim 2025 12:26
2.134

"Ücret iadesi tarafıma yapıldı. Gece gündüz demeden WhatsApp üzerinden yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim 💕 o kadar güzel ilgilendiniz ki yaptığım şikayetten utandım... Çok teşekkür ederim velvice ailesi ilginiz alakanız için..."

Meltem Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Tuğçe sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok

profile
Tuğçe
01 Ekim 2025 13:37
629

Velvice’in kendi internet sitesinden 30 Eylül 2025 tarihinde saç şekillendirici ürün siparişi verdim (Sipariş No: vlvc16889). Siparişimin Trabzon adre...

5
Nigar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Nigar
25 Eylül 2025 10:22
452

"Firma Şikayetvar vasıtasıyla hemen ulaştı ve siparişim bugün elime geçti sizlere ve firma görevlilerine çok teşekkür ediyorum"

Nigar Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Kadriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Kadriye
12 Eylül 2025 11:46
43
Kadriye Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Verildi Ürün Teslim Edilmedi

profile
Ahmet
08 Eylül 2025 11:31
10.515

"Firma ile bir ay süren yazışmamdan bir netice alamadım. Şikayetvar'a yazmam ile ertesi gün sorunum çözüldü. Firma ürünü gönderdi. Teşekkürler."

Velvice markasından Hair Styler saç şekillendirici ürününü yaklaşık bir ay önce sipariş ettim, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi kredi kart...

5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Tuğçe
04 Eylül 2025 18:24
468

"Tarafıma ulaşıldı teşekkür teşekkür ediyorum"

Tuğçe Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Betül sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Betül
04 Eylül 2025 13:29
12
Betül Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Serpil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Serpil
02 Eylül 2025 16:14
76

"Firmadan berk bey beni arayarak sorunla ilgili bilgilendirmeyi sağladı ve sorunun çözümü hakkında desteğini sağladığı için teşekkür ediyorum."

Serpil Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Dilek
31 Ağustos 2025 04:04
687

"İlgilendiğiniz için teşekkürler"

Dilek Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Irmak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Irmak
30 Ağustos 2025 13:22
78

"Sorun aynı gün içerisinde çözüldü. Ye Teşekkürler"

Irmak Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ebru
29 Ağustos 2025 13:16
199

"Marka bana dönüş sağladı kargoya verildi kullandığımda ve beğenmediğimde iade edebileceğimi belirtti ilgileri için teşekkürler"

Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Fazilet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Fazilet
28 Ağustos 2025 22:11
306

"Sorumuz hızlıca çözüldü. Teşekkür ederiz."

Fazilet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Mehtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mehtap
26 Ağustos 2025 18:56
31

"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"

Mehtap Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Zeynep
26 Ağustos 2025 13:23
47
Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Tuğba sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Tuğba
26 Ağustos 2025 11:04
256
Tuğba Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Gülistan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Gülistan
23 Ağustos 2025 11:36
-

"Tarafıma ulaşıldı hem SMS hem arama ile genel bir problem olduğu ürünün hafta içi serbest bırakılıp kargoya verilmesi gerektiği söylendi. B*** Bey'e yardımcı olduğu ve konuyu aydınlattığı için teşekkür ediyorum."

Gülistan Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Melisa sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Melisa
21 Ağustos 2025 15:27
-

"WhatsApp'tan mesajıma geri dönüş yapıp bilgilendirildim ilgileri için kendilerine teşekkür ederim."

Melisa Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Arzu
08 Ağustos 2025 12:14
5

"Teşekkür ederim ilginiz için"

Arzu Şikayetini Yayından Kaldırdı