to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok
Velvice’in kendi internet sitesinden 30 Eylül 2025 tarihinde saç şekillendirici ürün siparişi verdim (Sipariş No: vlvc16889). Siparişimin Trabzon adresine gönderilmesini bekliyorum ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
30 Eylül’de Velvice markasından “Velvice Saç Şekillendirici Pro” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: vlvc16889). Siparişim Trabzon adresime gönderilecekti. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Her aradığımda veya yazdığımda sadece “kargonuz gelecek” şeklinde oyalandım, fakat ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş için kredi kartı ile 2780 TL ödeme yaptım. Bu kadar bekletilmekten ve sürekli geçiştirilmekten dolayı artık ürünü istemiyorum. Paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
