Yanlış Ve Düşük Kaliteli Ürün Gönderimi Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

Velsive Official internet sitesinden 13 Ağustos tarihinde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Sitede gördüğüm elbisenin bel kısmında dekolte bulunan, farklı bir model olması gerekirken, ürün elime 4 Eylül’de ve tamamen alakasız bir şekilde ulaştı. Gelen elbise hem model olarak sitedeki görselle uyuşmuyor hem de kalitesi olarak 100 TL’yi bile hak etmeyecek düz, basit bir ürün.

Instagram ve mail üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen mesajlarım ve maillerim hiçbir şekilde görülmüyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ürünün sadece kumaş kalitesi değil, bizzat modeli ve tasarımı sitede vaat edilenden farklı olduğu için yanlış ürün gönderildiğini düşünüyorum.

Sipariş numaram #1716’dir. Yanlış gönderilen bu ürün için ödediğim yaklaşık 3.000 TL bedelin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.