Velsive'den Aldığım Elbiseler Model Ve Kalite Açısından Yanıltıcı, Yurt Dışı Gönderim Bilgisi Gizli

Velsive adlı internet sitesinden 14 Ağustos’ta iki adet elbise siparişi verdim. Bugün teslim edilen ürünlerden biri, siteden seçtiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmuyor, diğeri ise hem kumaş kalitesi hem de modeli itibarıyla ödediğim ücreti kesinlikle hak etmiyor. Ürün sayfalarındaki görseller ve açıklamalarla elime ulaşan elbiseler arasında ciddi fark var.

Ayrıca elbiselerin yurt dışından gönderildiği, sipariş anında ya da sitelerinde açıkça belirtilmemişti. Bu bilgi, ancak ürünler elime ulaştıktan sonra ortaya çıktı ve bu durum hem teslimat süreci hem de olası iade/değişim işlemleri açısından beni zor durumda bıraktı.

Sipariş için toplamda, sipariş onayında görülen 5.760 TL tutarı ödedim, kargo ücreti dahil olup olmadığını bilmiyorum. Siteyle yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir yanıt alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünlerin, sitede gösterilen modeller ve belirtilen kaliteyle uyuşmaması ve yurt dışı gönderim bilgisinin gizlenmesi nedeniyle, siparişim kapsamındaki elbiselerin iadesini ve ödediğim tutarın tamamının hiçbir kesinti olmadan ve gecikmeden derhal tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.