Yanlış Renk Ve Model Gönderilen Elbiseye Hızlı İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi

Velsive internet sitesinden 17 Ağustos tarihinde beyaz renk, görseldeki modelde bir elbise sipariş ettim. Ancak dün kargo elime ulaştığında paketten sipariş ettiğim beyaz elbise yerine gri/gümüş renkli, simli ve model olarak da sitedeki elbiseden farklı bir ürün çıktı. Ne rengi ne de modeli sipariş verdiğim ürünle uyuşmuyordu.

Ürün tamamen yanlış geldiği için iade etmek istiyorum. Mail üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne yanlış gönderilen ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de iade süreciyle ilgili tarafıma bilgi verildi.

Yanlış renk ve yanlış model gönderilen bu elbisenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.