Velsive'den Siparişim Teslim Olmadı Ve Cevap Yok

29 Temmuz 2026 tarihinde Velsive adlı internet sitesinden “Larissa Dantelli Yapraklı Saten Maxi Elbise - Limon” isimli, 1284 ürün kodlu elbiseyi 3.050,00 TL ödeyerek sipariş ettim. Sitede kargo süresi 14-18 iş günü olarak belirtilmesine rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. 17track üzerinden XY2422638685PQ takip numaralı gönderi kaydında da kargonun sağlıklı bir şekilde teslimata ilerlemediği görülüyor.

Bu süreçte firmaya defalarca e-posta gönderdim. İlk zamanlarda birkaç kez dönüş yapıp ürünün geleceğini, gümrük işlemlerinin sürdüğünü söylediler. Ancak son dönemde ne kargom teslim edildi ne de attığım e postalara herhangi bir cevap verildi. Artık bu durumun ciddi anlamda güven sarsıcı ve mağduriyet yaratıcı bir hal aldığını, hatta dolandırıldığımı düşünmeye başladığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Velsive’den, siparişini verdiğim elbisemin ivedilikle tarafıma gönderilmesini ya da ürün artık tedarik edilemiyorsa ödediğim 3.050,00 TL tutarın gecikme faiziyle birlikte eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili olarak açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.