to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Site Siparişinin İptali Ve İadesi İçin Yanıt Alamama
Velsive.com internet sitesinden 27.08.2026 tarihinde sarı çiçekli pullu maxi elbise siparişi verdim. Siparişimi sonradan incelediğimde sitenin yurt dışı merkezli olduğunu fark ettim ve bu durumdan dolayı siparişimi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istiyorum.
Siparişime ait XY2422640518PQ takip numarasıyla siparişin hâlâ yolda göründüğünü görüyorum. Siparişin iptali ve para iadesi için site üzerinden ulaşabildiğim her iletişim kanalına başvurmuş olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Siparişimin acilen iptal edilmesini, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında bana açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Velsive adlı siteden 27 Ağustos tarihinde sarı çiçekli, l beden bir elbise sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.885 TL olarak yaptım. Siparişim 10 Ağustos tarihinde tarafıma teslim edildi. İlan görselinde görünen elbiseyle gelen ürünün hiçbir alakası yok, aşırı derecede kalitesiz, dar ve kısa bir ürün göndermişler. Ayrıca elbisenin işlemelerinde de deforme mevcut.
Sipariş sürecinde destek ekibi, ürün elime ulaşana kadar her türlü desteği sağlayacaklarını söylemesine rağmen, elbise teslim edildikten sonra Instagram üzerinden yazdığım mesajlara cevap vermedikleri gibi beni engellediler. Aynı şekilde mail yoluyla da kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Buna rağmen iade talebimi kabul etmiyorlar.
Hem ürünün görsele ve vaade aykırı olması hem de işlemelerinde bozukluk bulunması nedeniyle bu alışverişi tamamen kusurlu ve mağduriyet yaratan bir işlem olarak görüyorum. Ödemiş olduğum 2.885 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
