Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33361328

Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Serpil
Velosna.co
13 Ağustos 2025 21:48
1.612

5 Ağustos 2025 tarihinde Velosna uygulamasından V3329 numaralı sipariş ile giyim iç çamaşırı satın aldım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 689,99 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin onaylandığına dair e-posta aldım, ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlen teslim edilmedi.

Siparişimin gelmediğini belirterek onay mailine yanıt verdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin Ödemiş/İzmir adresine teslim edilmesini bekliyordum. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.

siparisim-teslim-edilmedi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg
Velosna.co Logo
Velosna.co
15 Ağustos 2025 16:32 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Serpil hanım. Siparişinizin hazırlandığını fakat henüz kargoya teslim edilmediğini görüntülüyorum. Hafta içi siparişiniz tarafınıza Hepsijet kargo aracılığıyla ulaşacaktır. İyi günler dilerim. Tuğba a. (Velosna müşteri danışmanı)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Geciken Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Büşra
Velosna.co
18 Ağustos 2025 16:39
1.667

8 Ağustos tarihinde velosna.com üzerinden iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş No: V3481). Ödemeyi havale yöntemiyle 689,99 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme maili geldi ne de ürünüm teslim edildi. 11 Ağustos'ta müşteri hizmet...

geciken-siparis-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Siparişim Gönderilmedi, Param İade Edilmedi: Güvenimi Kaybettim

profile
Ayşe
Velosna.co
06 Ağustos 2025 16:07
1.864

23.07.2025 tarihinde Velosna internet sitesinden V2502 numaralı sütyen siparişi verdim ve 699,99 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim haftalardır kargoya verilmedi. Şirketin WhatsApp ve Instagram hesaplarından defalarca ulaşmaya çalıştım, her seferinde sadece “Siparişiniz ...

siparisim-gonderilmedi-param-iade-edilmedi-guvenimi-kaybettim-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-param-iade-edilmedi-guvenimi-kaybettim-1.jpg
1 Yorum

Sipariş Bilgisi Ve Kargo Hakkında Bilgilendirme Yapılmadı, İletişim Kurulamıyor

profile
Seda
Velosna.co
18 Ağustos 2025 18:18
2.139

Instagram reklamı üzerinden ulaştığım Velosna.co adlı iç çamaşırı mağazasından 3-4 gün önce alışveriş yaptım ve ödememi banka üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş sonrası herhangi bir sipariş numarası veya ürün detayına dair bilgi almadım, sadece banka dekontum mevcut. Bugüne kadar ürünlerim kargoya v...

siparis-bilgisi-ve-kargo-hakkinda-bilgilendirme-yapilmadi-iletisim-kurulamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz