Siparişlerin Gönderim ve Teslimat Süreçleri
- Siparişlerin kargoya verilmemesi: 16 şikayette siparişlerin günlerce gönderilmediği ve 'siparişim gönderilmedi' şeklinde bildirimler yapıldığı aktarılıyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Thezendi.com
Thezendi.com
Thezendi.com Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
- Para-ücret iade edildi%25
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Siparişim elime ulaştı, bilginize.
Şikayetime gün içerisinde yanıt verildi
Merhabalar ürünüm biraz önce teslim edildi teşekkür ediyorum
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Thezendi.com kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 25 şikayette baskın sorun siparişlerin kargoya verilmemesi olarak öne çıkıyor; kullanıcılar ödeme sonrası günlerce kargo bilgisi alamadıklarını aktarıyor. %60'lık dilimde yer alan yanıtsız bırakılan şikayetlere, destek kanallarına erişilemediği bildirilen (%20) bildirimler eşlik ediyor. Kullanıcılar, ürünlerin görsellerle uyuşmadığını ve iade taleplerinin yanıtsız kaldığını ifade ediyor.
Müşteri Destek ve İletişim Kanalları
- Şikayetlerin yanıtsız kalması: 15 şikayette e-posta ve Instagram üzerinden gönderilen mesajlara 'hiçbir yanıt alamadım' şeklinde geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
- Destek kanallarına erişim sorunu: 5 şikayette telefon numarası bulunmadığı ve iletişim kanallarına erişilemediği ifade ediliyor.
Ürünlerin Görsel ve Beden Uyumu
- Görselden farklı ürün gönderimi: 6 şikayette ürünlerin tanıtımlardaki doku ve renkle uyuşmadığı, 'ince çorap yerine kalın' ürün geldiği bildiriliyor.
- Beden uyumsuzlukları: 3 şikayette ürün bedenlerinin aşırı büyük olduğu ve görsellerle uyuşmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
26 şikayet
Ertesi Gün Kargo Ücreti İadesi Ve Siparişimin Gönderilmemesi
27 Şubat 23:3728
18 Şubat 2026 tarihinde Zend Çorap’ın kendi internet sitesi üzerinden beş adet çorap satın aldım. Ödememi yaklaşık 1500 ...TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ayrıca ekstra ücret ödeyerek “ertesi gün kargo” seçeneğini tercih ettim. Sipariş numaram #4928’dir. Ancak üzerinden günler geçmesin
1
Thezendi.com İnce Çorap Değil, Bildiğimiz Kalın Opak Çorap
4 Şubat 10:3183
10.12.2025 tarihinde Thezendiofficial adlı markanın kendi web sitesi üzerinden, “yırtılmaz çorap” olarak tanıtılan iki a...det ince çorap siparişi verdim. Tüm görsellerde ve videolarda ürünler ince çorap olarak gösterildiği için özellikle bu ürünü tercih ettim. Siparişim 24.12.2025 tarihinde elime ulaş
Açılmamış Çorapların İadesi İçin Yanıt Yok
22 Ocak 09:15456
Zend üzerinden “Zend yırtılmaz selülit giderici külotlu çorap” adlı üründen 5 adet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan so...nra 1 tanesini açtığımda, çorabın kalınlığının ve dokusunun sitede gördüğüm ve beklentim olan incelikte olmadığını fark ettim. Diğer 4 çorabın paketi ise hiç açılmadı. 15 Ocak 202
Thezendi.com Siparişim Gönderilmedi!
20 Ocak 00:30117
11 Ocak’ta Instagram üzerinden “thezendoffical” adlı sayfadan yırtılmayan çorap olarak tanıtılan ürünlerden sipariş verd...im. Siparişime ilişkin olarak #4830 numaralı sipariş onay maili tarafıma ulaştı ve internet üzerinden toplam 1.500 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünle
Thezendi Siparişim 5 Gün İçinde Kargoya Verilmedi, Geri Dönüş Yok
12 Ocak 22:3169
07.01.2026 tarihinde Thezendi üzerinden çorap siparişi verdim ve yaklaşık 1.500 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile ger...çekleştirdim. Sipariş numaram Wu5wjuhjg olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de herhangi bir onay süreciyle ilgili güncelleme y
Kargo Bilgisi Gelmediği İçin Acil Sipariş İadesi Talebi
4 Ocak 15:49495
26 Aralık 2025 tarihinde Thezendi markasından Instagram üzerinden çorap satın aldım. Ödememi kredi kartıyla 699 TL olara...k yaptım ve #4621 numaralı siparişiniz onaylandı şeklinde bir mail aldım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili bir bilgi, ne takip numarası, ne de herha
4
Çözüldü
27 Aralık 2025 15:15
"Şikayetime gün içerisinde yanıt verildi"
Çağla şikayetini yayından kaldırdı
Thezendi.com Kartımdan Ödeme Alındı, Sipariş Takibi Ve İletişim Yok
24 Aralık 2025 10:25287
21.12.2025 tarihinde Zend Çorap internet sayfanız üzerinden LI66VXKNL numaralı siparişimi oluşturdum ve kartımdan 1.399,...90 TL tahsilat yapıldı. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım, tarafıma kargo ya da takip numarası da iletilmedi ve
5
Çözüldü
Yırtık Ve Hatalı Çoraplara Çözüm Ve İletişim Eksikliği Mağdur Ediyor
23 Aralık 2025 09:47216
"Ilgınız ve çözümünüz için teşekkür ederımm"
Thezendi markasından internet üzerinden toplam 5 adet 'yırtılmaz' özellikli... çorap satın aldım. Kahve, ten rengi ve siyah olmak üzere farklı renkler al
Sipariş Yok, Ulaşılabilirlik Sıfır, Ödediğim Ücret Ortada Kaldı
22 Aralık 2025 17:24398
17 Aralık’ta Thezendi.com üzerinden “kaçmayan külotlu çorap” siparişi verdim. Kredi kartı ile 1.400 TL ödeme yaptım ve s...ipariş numaram 4146. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm bana hiç ulaşmadı. Site üzerinden üye girişi yaptığımda da hesabımda herhangi bir sipariş görünmüyor. İletişim kurmak içi
Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşattı
11 Aralık 2025 22:53429
4 Aralık tarihinde Thezendi internet sitesinden 699 TL tutarında çorap siparişi verdim. Siparişime ait... 8cz7 numaralı ...kaydım bulunuyor. Ancak siparişi oluşturduğum andan itibaren ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne si
Thezendi.com Siparişim Teslim Edilmedi!
7 Aralık 2025 20:45449
İnternetten bir çorap siparişi verdim ve çorap gelmedi kartımdan 700 lira çekilmiş ama kargo elime ulaşmadı. Bu durumda ...bu firmadan şikayetçi olmak istiyorum. Firmanın adı yok. Numarası yok sosyal medya hesabı yok hiçbir şekilde onlara ulaşamıyorum. Elimde sadece ödeme yaptığıma dair silip var. Hiçb
Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor
5 Aralık 2025 11:47619
"Siparişim elime ulaştı, bilginize."
28.11.2025 tarihinde Thezendi.com üzerinden 2 adet çorap siparişi verdim. Ürünler 3071 numaralı siparişle tarafıma onayl...andı ve 699,90 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişin
Thezendi.com Aldığım Çoraplar Adresime Ulaşmadı
4 Aralık 2025 13:43540
Thezendi.com internet sitesinden 26 Kasım 2025 tarihinde aldığım çoraplar adresime ulaşmadı bu konu ile ilgili bana herh...angi bir bilgi verilmedi ayrıca sitede 699.99 TL yazdığı halde 733,77 TL hesabından çekilmiş herhangi bir onay mesajı da telefonuma gelmedi... Yanıltıldığımı düşünüyorum ayrıca Ins
Siparişim Teslim Edilmedi, Firmadan Geri Dönüş Alamadım
3 Aralık 2025 23:10515
The Zendi markasının kendi internet sitesi üzerinden 14 Kasım tarihinde 1400 TL tutarında çorap siparişi verdim. Sipariş... numaram #2850 ve teslimat adresim İzmir olmasına rağmen, üzerinden bu kadar süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak firmaya e-posta yoluyla ulaşt
1
Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Param Hala Yatmadı!
2 Aralık 2025 15:41567
21 Ekim 2025 tarihinde thezendi.com üzerinden 699 TL ödeyerek “yırtılmaz çorap” satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün sit...edeki görsellerden farklıydı, bu nedenle ürünü iade etmek istedim. İade sürecinde firma ile e-posta yoluyla iletişime geçtim ve tarafıma ücret iademin bankaya yönlendirildiği bilg
Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu
21 Kasım 2025 11:09799
11 Kasım 2025 tarihinde Thezendi üzerinden sipariş verdiğim çoraplar 20 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünle...ri denediğimde, sipariş ettiğim bedene rağmen çorapların ayağıma büyük olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim. İade için hem Instagram hesapları üzerinden hem
1
Thezendi.com Yanlış ve Uygunsuz Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
19 Kasım 2025 19:47767
19 Kasım’da Sakarya adresime teslim edilen F8Y4VM0FC numaralı The Zendi siparişimde iki adet çorap bulunmaktaydı. Ürünle...rin görsellerle hiçbir ilgisi yok; gelen çoraplar opak ve biri büyük, diğeri ise küçük bedende gönderildi. Her iki ürün de orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda. İade tale
Siparişimle İlgili Bilgilendirme Yapılmadı Ve İade Talebim Karşılanmıyor
18 Kasım 2025 12:191.052
13 Kasım tarihinde Zendi™ marka #2771 numaralı külotlu çorap siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.099,90 TL olup, ödemeyi k...redi kartı ile gerçekleştirdim ve ödeme onaylandı. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgi
2
Thezendi.com Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet!
11 Kasım 2025 15:251.085
02.11.2025 tarihinde Thezendiofficial Instagram sayfası üzerinden "yırtılmaz çorap" olarak tanıtılan iki adet ince çorap... siparişi verdim. Tüm görsellerde ve videolarda ürünler ince çorap olarak gösteriliyordu ve ben de bu nedenle sipariş oluşturdum. Siparişim 08.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak
Sipariş Teslimatı Ve İletişim Sorunu Yaşadım
11 Kasım 2025 14:141.186
6 Kasım 2025 tarihinde TheZendi'nin kendi internet sitesi üzerinden 'yırtılmaz çorap' ürünü (sipariş no: 2516) satın ald...ım. Ödemeyi kredi kartı ile 699,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İzmir'di. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Siparişimin du
5
Çözüldü
Sipariş Sonrası Kargo Bilgilendirmesi Yapılmıyor İletişim Sağlanamıyor
10 Kasım 2025 12:18869
"Merhabalar ürünüm biraz önce teslim edildi teşekkür ediyorum"
4 Kasım’da Zendi firmasının kendi internet sitesinden 2374 numaralı sipariş...le İzmir Menderes adresine çorap siparişi verdim ve 699 TL’yi kartımla öded
4
Çözüldü
Thezendi.com Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
8 Kasım 2025 12:43915
"Ürünler geçte olsa yollandı, teşekkür ederim"
1 Kasım 2025 tarihinde Zendi internet sitesinden 2 adet çorap siparişi verd...im ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2207. Ürünle
Geciken Kargo Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Güven Kaybı Yaşıyorum
7 Kasım 2025 22:041.216
"Teşekkürler"