to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Uzun Süre Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
13 Kasım 12:14
7 Kasım 2026 tarihinde Vellise Paris üzerinden 13894 numaralı siparişimi verdim. Toplam 689 TL tutarında Buffalo Dark Cherry ürününü satın aldım ancak üzerinden 5 iş gününü geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin hâlâ hazırlanma aşamasında olduğu ve kasım yoğunluğunu gerekçe göstererek gecikmenin normal olduğu söylendi. Ancak bu kadar uzun süren bir gecikmenin, özellikle herhangi bir net tarih verilmeden ve bilgilendirme yapılmadan yaşanmasını kabul etmiyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer gönderim sağlanamayacaksa da hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.
