Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

15 Temmuz 2026 Çarşamba akşamı Velisse Paris üzerinden bir cüzdan siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişime dair sistemden bir onay ve kayıt aldım, ancak o günden bu yana ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Defalarca kez telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefonu açmıyorlar. Yazılı olarak da ulaşmaya çalıştım fakat mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor. Hem ürünümü alamadım hem de muhatap bulamıyorum.

Siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve iletişim konusunda yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.