İade Edilen Ürün İçin 1.598 TL Geri Ödeme Alınamıyor

Velisse Paris adlı siteden 15 Ekim 2026 tarihinde #11385 numaralı siparişle private collection erkek parfümü ve Buffalo karma erkek cüzdan siparişi verdim. Toplam 1.598 TL tutarındaki bu siparişi, kargo sürecindeyken adres değişikliği yaptığım için iade ettim. 649335113851 takip numaralı kargo kaydında ürünün 26 Ekim’de satıcıya iade edildiği açıkça görülüyor.

Buna rağmen bugün 9 Kasım olmasına karşın hâlâ tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 3–4 kez müşteri temsilcisine durumu iletmeme rağmen sadece ürünün kendilerine ulaşmadığı, ulaşınca iadenin yapılacağı şeklinde cevap aldım. Kargo kaydını kontrol etmelerini istediğimde ise geri dönüş yapılmadan mesajlarım yalnızca görüldü olarak kaldı.

Ürün iadem sistemlerinde de görünmesine rağmen ücret iadesi yapılmamasından dolayı mağdur oldum. 1.598 TL’lik tutarın en kısa sürede, ödemenin yapıldığı hesaba eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.