to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Vasailor’s tarafında öne çıkan konu iletişim eksikliği olarak beliriyor; müşterilerin e-posta ve sosyal medya üzerinden gönderdiği mesajların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. Bunu %50 payla siparişlerin kargoya verilmediği bildirimleri takip ediyor. Öte yandan marka 20/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.
Ebruİletişimsiz kalınca sizleri dolandırıcı zannettiğim için özür dilerim çantalarınız çok güzel çok teşekkür ederim
Vasailor’s isimli firmadan 25 Şubat tarihinde Instagram satış linki üzerind...en bir adet çanta siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 2.987,99 TL olara
Vasailors adlı firmadan 2 Ocak tarihinde 2689,20 TL olarak gördüğüm bir çantayı satın aldım. Ancak ödeme sayfasına geçti...ğimde kartımdan 2987,99 TL çekildi ve siparişim bu tutar üzerinden oluşturuldu. Ücret farkı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan daha yüksek bir tutar çekilmes
Vasailor’s markasından 2986,95 TL tutarında bir çanta siparişi verdim, ancak siparişten bu yana tarafıma herhangi bir si...pariş bilgisi içeren mail gönderilmedi. Sistemde görünen tutar 2986,95 TL olmasına rağmen banka hesabımdan 3091,82 TL çekilmiş görünüyor ve arada açıklayamadığım bir fark bulunuyor
"İletişimsiz kalınca sizleri dolandırıcı zannettiğim için özür dilerim çantalarınız çok güzel çok teşekkür ederim"
Vasailors.com.tr üzerinden #251033 numaralı siparişimle Polene Cyme modeli, cherry renginde, large boy (53 cm X 10,5 cm ...X 32 cm) bir çanta satın aldım. 24 Aralık 2025 tarihinde teslim aldığım ürün, sitedeki görsellerdeki gibi gelmediği gibi, paketleme şekli nedeniyle de ciddi şekilde hasar görmüş du
22 Kasım 2025 tarihinde Vasalior's'ın kendi internet sitesi üzerinden bir çanta siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine ...rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ya da sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elimde sadece #81476 numaralı bilgi bulunuyor. Firma ile iletişime geçmek
15 Aralık tarihinde Vasailors Turkey internet sitesi üzerinden 251031 numaralı siparişi oluşturdum ve 2.923 TL ödememe r...ağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı, sipariş süreciyl
Vasailors firmasından 81217 numaralı siparişimi internet üzerinden 12 Eylül tarihinde verdim. Yaklaşık 5.445,49 TL tutar...ındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş takibini kontro
30 Eylül 2025 tarihinde Vasailor’s internet sitesinden 'lussopelle Süet Deri' isimli bir çanta sipariş ettim. Sipariş nu...maram 81327, toplam 2.658,10 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişten yaklaşık bir ay sonra tarafıma 'Siparişiniz kargoya verildi' şeklinde bir e-posta geldi ve takip numarası
27.10.2025 tarihinde Vasailor’s üzerinden iki adet çanta siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra sadece “sipariş...iniz onaylandı” şeklinde bir e-posta aldım, bunun dışında ne kargo gönderimine dair bir bilgi ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 8
21 Kasım’da Vasailor’s markasından Polène Cyme Fransız deri çanta siparişi verdim. Ödemeyi 2.923,16 TL tutarında kredi k...artı ile yaptım. Ancak sipariş sonrası tarafıma hiçbir şekilde sipariş kodu, teslimat kodu veya benzeri bir bilgi iletilmedi. Instagram sayfalarındaki yorumlara baktığımda, aynı d
Instagram’da “vasailors” adlı sayfadan 18 Kasım’da kredi kartımla yaklaşık 3 bin tl ödeyerek polene model bir çanta satı...n aldım. Sayfada kendilerini lüks ve kaliteli çantacı gibi tanıtıyorlar, kutulu ve özenli, adeta orijinal ürünmüş gibi bir imaj çiziyorlar. Ancak gelen ürün son derece özensiz, poş
Vasailors üzerinden bir çanta satın aldım, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görü...nüyor ve hiçbir şekilde gönderim sağlanmadı. Teslimat süresi açıkça aşılmasına rağmen ne ürünüm geldi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Ödeme olarak 2800 TL ödedim ve bu
8 Eylül 2025 tarihinde Vasailor’s internet sitesi üzerinden #81189 numaralı siparişimle iki adet çanta satın aldım. Ürün...lerden biri 'Hakiki Deri Polene Mini' isimli çanta, diğeri ise 'JW Pei Hana Tote Bag' idi. Polene Mini çanta uzun bir süre sonra elime ulaştı, ancak sitedeki görsellerde gösterilen
Vasailor’s üzerinden 6 Kasım tarihinde online olarak Polene marka olarak belirtilen bir çanta satın aldım. Sitede görsel...lerde ve açıklamalarda kaliteli görünen, dikiş rengi çanta ile uyumlu bir ürün gösteriliyordu ve ürün orijinal Polene gibi sunuluyordu. Ancak elime ulaşan ürün, sitede gösterilende
6 Kasım tarihinde Vasailors’un Instagram hesabı ve kendi web sitesi üzerinden “Polene Hakiki Deri Numero” model çantayı ...sipariş ettim (#81443). Ödemeyi banka kartımla toplam 2.847,49 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo ya da tesl
17 Ekim 2025 tarihinde Vasailors internet sitesinden 81405 numaralı çanta siparişimi verdim. Sipariş verirken sitede 6-1...2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş durumunda herhangi bir deği
23 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden Vasailors’dan Demelılıer Mocha çanta siparişi verdim (sipariş numaram: 81287...). 3695 TL ödememi yaptım, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak hem Instagram üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca ile
13 Ekim 2025 tarihinde Vasailor’s internet sitesinden bir çanta siparişi verdim. Siparişin 2-15 gün içinde teslim edilec...eği belirtilmişti. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgi alamadım ve ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte hem sosyal medya üzerinden hem
23 Ekim tarihinde Vasailor’s web sitesi üzerinden Fransız deri polene çanta siparişi verdim (Sipariş No: 81415). Sipariş...i iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimi hem e-posta yoluyla hem de Instagram üzerinden ilettim, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün hâlâ elimde ve ia
6 Ekim’de Vasailor's’un kendi internet sitesinden omuz ve çapraz çanta olmak üzere toplam dört adet çanta siparişi verdi...m. Sipariş numaram 81362. Ürünlerin toplamı için kredi kartı ile tek çekim olarak 8.392 TL ödeme yaptım. Ancak sadece bir çanta gönderildi, diğer üç ürünüm ise hala elime ulaşmadı.
"İadem hesabıma ulaştı sorun çözüldü"
29.09.2025 tarihinde Vasailor’s internet sitesinden kredi kartımla Lussopelle süet deri çanta siparişi verdim (Sipariş N...o: #81317). Siparişi teslim alacağım adres Edirne/Merkez. Sipariş verirken iade ve değişim garantisi olduğu özellikle belirtilmişti. Siparişi verdikten sonra Instagram üzerinden m
16 Ekim’de Vasailors internet sitesinden #81402 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Siparişimde istediğim renkte...n farklı bir çanta teslim edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ve bana yanlış ürünü geri göndermemi, ardından doğru ürünü göndereceklerini belirt
Vasailor's markasından https://vasailors.com.tr/ adresi üzerinden Polene model bir çanta siparişi verdim. Sipariş numara...m 81285 ve 2927,95₺ ödeme yaptım. Ürünün açıklamasında gerçek deri olduğu ve Camel rengi seçtiğim belirtilmişti. Ancak çantam hem taahhüt edilen tarihten yaklaşık 10 gün geç geldi,
