Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Bilgisi Yok Ve Kredi Kartı İadesi Talep Ediyorum

Velisse Paris üzerinden bir cüzdan siparişi verdim. 18 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartımla 920 TL ödeme yaptım, ödemenin alındığını gösteren dekontta da Velisse Paris ve Paytr ibareleri yer alıyor. Ancak siparişime dair tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi.

Üyeliğime girişim engellendiği için hesabıma giremiyor, siparişimi görüntüleyemiyorum. Bu nedenle ne sipariş durumumu takip edebiliyorum ne de firma ile sistem içinden iletişim kurabiliyorum. Ödemeyi yapmış olmama rağmen ortada ne bir ürün ne de şeffaf bir bilgilendirme bulunması kendimi dolandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Eğer firma dolandırıcılık yapmıyorsa siparişini verdiğim cüzdanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.