to read complaints and reviews, or file yours.Vega Yazılım Sürekli Oyalaması
Vegawin a5 muhasebe programı firma olarak kullanmaktayız. Bizden habersiz güncelleme adı altında programımızın çalışması kilitlendi, lisans kod numaralı silindi. Merkezi aradığımızda hiçbir şekilde yardımcı olmayıp bizden güncelleme adı altında yeni program ücreti istendi. Bizi bulunduğumuz ildeki bayi ile anlaşmaya yeni program almaya mecbur bırakmak istenmekte, tamamen ücrete dayalı bir sistem kurulmuş olup bedeli ödediğimiz muhasebe programı bilinçli bir şekilde kilitlenmiştir.
Bu programı alırken, her türlü hizmetin tamamen ücrete dayalı olduğu bilinmesi gerekmektedir. 10 gündür mağdur durumdayız destek yok, hizmet yok. Sürekli oyalama, ücrete dayalı bir düzen kurulmuş.
Değerli müşterimiz, Öncelikle lisansınız asla Vega Yazılım tarafından kilitlenmez, durdurulmaz. Lisansınız düşmüş olabilir, bilgisayarınız güncelleme almış ve donanım değeri değişmiş olabilir. Sorunun kaynağı ile ilgili kontrol edilmesi gerekmektedir. Eğer kullandığınız versiyon eski ise güncelleme alınması gerekebilir. Bu madde de lisans sözleşmelerimizde mevcuttur. Destek kaydı açıp gönderebilirseniz, ilgili arkadaşlarımız size geri dönüş sağlasınlar. İyi günler dileriz.
Sayın yetkili, güncelleme ile kayıtlı şifreler silinmez, çalışan programın modüllerine giriş yapamıyoruz. Şifre ile yeniden giriş yapıldığında, giriş yetkimiz bulunmamaktadır uyarısı veriyor. Merkezinizi aradığımızda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bizi bayi yönlendirme yapıldı. Bayide bizi yeni program almaya veya yüksek servis ücreti ile istenmekte. Biz mevcut programı çalıştırmak istiyoruz. Merkezdeki çalışan personeliniz müşteri odaklı konuşma yerine, ücret odaklı konuşmaya mecbur bırakıldık.
