Vega Spor'dan Sipariş İptali Ve Ödeme İadesi Talebim Cevapsız

14.01.2026 tarihinde Vega Spor üzerinden spor ayakkabı ve çanta siparişi verdim. Siparişi oluştururken hem beden hem de ürün seçiminde hata yaptığımı fark ettim ve hemen ardından iptal talebinde bulundum ancak siparişim hâlâ “hazırlık/açık sipariş” durumunda görünmesine rağmen iptal edilmiyor.

Firmaya durumu defalarca iletmeme rağmen tarafıma yalnızca otomatik mesajlar gönderildi, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisi ile iletişim kuramadım. Bankamla görüştüğümde işlemin iptal edilebilmesi için karşı tarafın, yani Vega Spor’un iptal sürecini başlatması gerektiği söylendi. Buna rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç ilerletilmedi.

#5185***52 numaralı siparişim için kredi kartımdan 9.155,99 TL çekim yapılmıştır. Yanlış verdiğim bu siparişin ivedilikle iptal edilmesini ve ödemenin aynı kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.