Müşteriyi Ve Kadın Personeli Rencide Eden Kasiyerin Kaba Üslubu

Bugün, Kahramanmaraş Binevler yolu üzerindeki, Opet karşısında bulunan Vefa Unlu Mamülleri şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Reyonda sadece ürünlere bakıyordum, herhangi bir ürüne temasım kesinlikle olmadı. Buna rağmen kasadaki beyefendi, diğer müşterilerin yanında beni rencide edecek şekilde, sert ve azarlayıcı bir üslupla konuştu.

Sadece bana değil, orada canla başla çalışan kadın personele de aynı kaba ve üstten bakan üslupla davrandığına şahit oldum. Kendisine, müşterilerin içinde bir müşterinin bu şekilde rencide edilemeyeceğini ve çalışanlara da daha nazik ve saygılı davranması gerektiğini söylediğimde, yaptığı yanlış karşısında mahcup olmak yerine benimle tartışmaya devam etti ve hiçbir pişmanlık belirtisi göstermedi. Üstten üstten, küçümser bir tavırla konuşması son derece itici ve kırıcıydı.

Hem bir müşteri olarak bana, hem de çalışan kadınlara karşı kullanılan bu üsluptan çok rahatsız oldum. Bu şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli inceleme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.