Weedz Aboneliği Ücretinin İadesi Ve Yanıltıcı Onay Süreci Şikayeti

Türk Telekom faturalı hattımda bilgim ve isteğim dışında Weedz isimli bir abonelik başlatıldığını, 29 Mayıs 2026 tarihinde gelen SMS ile öğrendim. DSL admin paneline giriş yaptığımı zannederek tıkladığım bir link üzerinden işlem yaparken, sistem giriş kodu sandığım SMS’i onayladım ve bu onayın aslında Weedz adlı reklam/abonelik hizmetine verildiğini sonradan fark ettim. Ben sadece sisteme giriş yaptığımı düşünürken, 533 *******26 numaralı hattıma 279 TL tutarında bir ücret yansıtılmış.

Aboneliği fark eder etmez SMS ile iptal ettim. Ardından “3699veedz servisinden caymak için talebiniz başarıyla alınmıştır. 14 gün içinde servis ücretiniz iade edilecektir. B001” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen güncel faturamda 279 TL’lik kesinti görünmeye devam etmektedir. İşlem onayı sırasında şeffaf ve açık bir bilgilendirme yapılmadan, yanıltıcı bir yönlendirme ile alınan bu ücreti haksız buluyorum.

Weedz aboneliğinin hattımdan tamamen iptal edilmesini, bu abonelik sebebiyle güncel faturama yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı onay süreçlerine karşı gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.