to read complaints and reviews, or file yours.Veedz-tr.com Aboneliği Onaysız Ücretlendirme Ve İade Talebi
Veedz adlı içerik/hizmet sağlayıcı tarafından, benim ve oğlumun hiçbir onayı ve rızası olmadan hattımıza aylık 279 TL tutarında abonelik tanımlanmıştır. Toplamda iki aydır bu ücret faturama yansıtılmış ve 279×2 olmak üzere 558 TL haksız yere tahsil edilmiştir. Hattım faturalıdır ve kesim yapılan numara 05xxxxxxxx şeklindedir.
İlk ay yüksek faturayı internet aşımı sandığım için üzerine düşmedim, ancak ikinci ay da aynı tutar gelince Vodafone’u aradım. Vodafone tarafı bunun kendileriyle ilgili olmadığını, yalnızca aboneliği iptal edebileceklerini, ücret iadesi yapamayacaklarını söyledi ve aboneliği sonlandırdı. Paramın iadesiyle ilgili hiçbir destek vermediler.
Oğluma Veedz tarafından gönderilen SMS mart ayında gelmiş olmasına rağmen oğlum bu mesajı bile açmamış, okumamış; buna rağmen kendi kendilerine SMS üzerinden üyelik başlatıp ücret yansıtılmış. Açıkça ortada olmayan bir onay üzerinden işlem yapılması, benim açımdan düpedüz yanıltmadır.
Ben bu uygulamadan ve Veedz firmasından şikayetçiyim. Hiçbir onayımız olmadan hattımıza tanımlanan bu aboneliğin derhal incelenmesini ve faturama yansıyan toplam 558 TL tutarındaki bedelin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
