to read complaints and reviews, or file yours.Veedz Tarafından İzinsiz Başlatılan Video Aboneliği İçin 319 TL İade Talebi
Veedz isimli firma hiçbir onayım olmadan, rızam dışında Türk Telekom hattım 0553*****86 üzerine abonelik başlatmıştır. 27 Ekim tarihinde Veedz video servis aboneliğinin başlatıldığına dair SMS geldiği anda, yaklaşık 1 dakika içinde iptal SMS’i göndererek aboneliği hemen iptal ettim. Buna rağmen Türk Telekom faturama 319 TL ücret yansıtıldı.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, benden firmayı aramam istendi ve 0850 333 36 99 numaralı hattı aramam söylendi. Belirtilen numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım.
Benim onayım ve rızam olmadan başlatılan ve hiçbir şekilde kullanmadığım bu abonelik için faturama yansıtılan 319 TL ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu haksız ve izinsiz abonelik işleminin sistemlerinizde incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
