Veedz Aboneliği İçin Yanıltıcı Şifre Ekranı Ve Haksız Bakiye Çekimi

25.08.2026 tarihinde saat 17:19 civarında bir dosya indirimi sırasında telefon numaram istendi ve şifre gönderileceği belirtildi. Telefona gelen şifreyi açılan pencereye girdikten hemen sonra Veedz video servisine abone olduğuma dair SMS aldım ve o anda bu durumun yanıltıcı olduğunu anladım. Benim daha önce Veedz ile hiçbir aboneliğim yoktu, bilinçli olarak böyle bir hizmete kayıt olmadım.

Şifre girme ekranının altında, bakiyem yeterli olmazsa borçlandırılabileceğim ve Veedz aboneliğinin aylık 319 TL olduğu, her ay yenileneceği yazıyordu. İşlemden önce hattımda 181,921 TL bakiye bulunuyordu. Abonelik başlatıldığı anda Bimcell hattımdan “bakiyeniz bitecektir” şeklinde mesaj geldi ve o andan sonra kalan bakiyemi göremiyorum. Bu nedenle hattımdaki yaklaşık 181 TL’nin çekildiğini ve ayrıca borçlandırılmış olabileceğimi düşünüyorum.

Konu ile ilgili önce Bimcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; başta ulaşım sorunu yaşadım, sonrasında ulaştığımda ise ilgili firma olan Veedz ile irtibat kurmam gerektiği söylendi. Ben, açık ve şeffaf bir bilgilendirme olmadan, yanıltıcı bir şifre ekranı ile Veedz video servisine abone yapılmamı ve hattımdaki bakiyenin bu şekilde çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Veedz video servis aboneliğimin derhal iptal edilmesini, hattımdan haksız yere çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu abonelik nedeniyle üzerime yansıtılan ya da yansıtılacak tüm borçlandırmaların tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı abonelik yöntemlerinin sonlandırılması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.