Türk Telekom Onaysız Başlatılan Veedz Aboneliği Ve 319 TL Haksız Ücret İade Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 3699 servis numarası aracılığıyla Veedz video servis aboneliği adı altında, bilgim ve onayım olmadan bir üyelik başlatıldığını fark ettim. A*** S***** A***** adına kayıtlı 0506********66 numaralı faturalı hattımda bu abonelik için 319 TL haksız yere faturama yansıtıldı. 6 Eylül Pazar günü saat 10.00’da abonelik başlatılmış görünüyor, o saatte uyuyor olduğum için herhangi bir onay vermem kesinlikle mümkün değildir.

Durumu fark etmem ise 850 TL gibi olağan dışı yüksek bir fatura görünce oldu. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, müdahale edemediklerini ve Veedz ile görüşmem gerektiğini söylediler. Görüşme sırasında bana 0850 723 30 16 ve 0850 255 36 99 numaralarını verdiler ancak bu numaralar üzerinden Veedz’e ulaşmak mümkün olmadı, bu nedenle para iadesi talebimi iletemiyorum.

Onayım olmadan başlatılan bu Veedz aboneliğini ve buna bağlı olarak faturama yansıtılan 319 TL’yi kesinlikle kabul etmiyorum. Hem izinsiz başlatılan bu üyelikten hem de bu duruma seyirci kalan, gerekli desteği vermeyen ve adeta bu mağduriyete ortak olan Türk Telekom’dan şikayetçiyim. Hattım üzerindeki bu haksız Veedz aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıyan 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.