to read complaints and reviews, or file yours.QR Kod Okuyucu İle Başlatılan Veedz Aboneliği İçin 319 TL İade Talebi
Lokantada sadece menüye bakmak için Google Play üzerinden bir karekod okuyucu uygulaması indirdim. Uygulamayı kullanırken benden şifre istendi, o sırada bunun ne ile ilgili olduğunu anlamadım ancak kısa süre sonra hattıma Veedz aboneliğimin başladığına dair mesaj geldi. Ben Veedz’e kesinlikle abone olmak istemedim, böyle bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.
Karekod okuyucu uygulamasını hiçbir şekilde kullanmadan hemen telefonumdan kaldırdım ve hattımdaki Veedz üyeliğini de iptal ettim. Buna rağmen Türk Telekom faturama bir aylık abonelik ücreti olarak 319 TL yansıtıldığını görüyorum. İzinsiz ve bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle alınan bu ücretin haksız ve haram olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom hattım üzerinden başlatılan Veedz aboneliğinin hangi onaya dayanarak başlatıldığının araştırılmasını ve faturama yansıtılan 319 TL’lik abonelik ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ben sadece karekod okuyucu kullanmak isterken böyle bir dijital servise yönlendirilmek ve sonrasında ücretlendirilmek istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
27 Temmuz akşam saat 17:50 civarında hattıma, haberim ve onayım olmadan Veedz isimli servis üzerinden üyelik tanımlandığını gördüm. Yaklaşık yarım saat sonra tarafıma gelen mesajlarla durumu fark ettim. Bu üyelik nedeniyle hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtılmış.
Ben bu servise kendi rızamla abone olmadım, herhangi bir onay vermedim. Üyelik sonradan iptal edilmiş olsa da 319 TL’lik ücret halen silinmedi ve faturama yansımış durumda. Türk Telekom hattım üzerinden bu işlem yapılmıştır.
İznim dışında tanımlanan bu üyelik nedeniyle alınan 319 TL’nin tamamen iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini, hattıma bu tür servislerin iznim olmadan kesinlikle tanımlanmamasını talep ediyorum.
