to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Abonelik Ücreti İçin İade Ve İptal Talebi
13 Ekim 2026 tarihinde hattıma, Veez adlı hizmet üzerinden bilgim ve onayım dışında 319 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını Türk Telekom faturamdan fark ettim. Herhangi bir üyelik başlatmadığım, onay vermediğim ve bu hizmeti kullanmadığım halde tarafıma ücret çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.
Konu ile ilgili önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana Veez ile görüşmem söylenerek yönlendirme yapıldı. Veez ile yaptığım görüşmede iade işleminin başlatıldığı ve ücretin geri ödeneceği belirtildi. Yaklaşık üç gün sonra tekrar aradığımda işlemin yapıldığı söylendi, ancak Türk Telekom ile yeniden görüştüğümde faturamda herhangi bir iptal veya iade işlemi görünmediği tarafıma iletildi.
Hem Türk Telekom hem de Veez tarafından çelişkili bilgiler verildiği için şu anda ne iade işlemi gerçekleşmiş ne de faturamdan bu ücret düşülmüş durumda. Onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve 319 TL’lik tutarın tamamen iade edilerek Türk Telekom faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
