to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücretin İadesi Talebi
İzinsiz Veedz Aboneliği ve Faturaya Yansıtılan 319 TL Ücretin İadesi Talebi
21.10.2026 tarihinde internetten bir dosya indirmek isterken şifre istendiğinde, telefonun mesaj içeriğine bakmadan, telefonun üst bölmesinde görüntü halinde gelen şifreyi girdim. Sonraki gelen mesaj ile Veedz abonesi olduğumu fark eder etmez, herhangi bir kullanım yapmadan hattımdaki Veedz aboneliğini SMS ile hemen iptal ettim. Buna rağmen Telekom faturalı hattıma ek olarak 319 TL abonelik ücreti yansıtılarak 350,00 TL olan fatura ücretim 669,00 TL oldu. Çıktığını gördüm. Ardından 0850 333 36 99 numaralı Veedz müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak hat sürekli meşgule düşmekte, bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Herhangi bir kasıtlı abonelik talebim ve açık onayım olmadığı halde, bu şekilde yönlendirmeyle abonelik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hem Türk Telekom’dan hem de Veedz servisinden, 5366****04 numaralı hattıma yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek, haksız yere tahsil edilen bu ücretin faturama yansımayacak şekilde düzeltilmesini ve bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
