to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 317 TL Ücretinin İadesi
Türk Telekom mobil hattıma, hiçbir onayım ve işlemim olmamasına rağmen Ekim ayı faturama veedz adı altında 317 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Geçmiş faturalarımda böyle bir kalem kesinlikle yer almıyorken, bu ücretin ilk kez Ekim ayında yansıtıldığını görüyorum. Bu aboneliği ben başlatmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bu konuda yardımcı olunmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini, haksız yere yansıtılan 317 TL’nin faturamdan düşülmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Bu tür izinsiz aboneliklerin benim onayım olmadan hattıma tanımlanmaması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
