Veedz Aboneliği Ücreti İçin Geri Ödeme Talebi Ve Haksız Fatura Şikayeti

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 536 *******71 numaralı faturalı hattım üzerinden 15 Ekim 2026 tarihinde yanlışlıkla veedz aboneliğine SMS ile onay verdim. Durumu fark eder etmez yaklaşık 15 dakika içinde aboneliği iptal ettim ve bu kısa süre içinde herhangi bir içerik ya da hizmet kullanmadım.

Buna rağmen 22 Ekim 2026 kesim tarihli güncel Türk Telekom faturamda veedz aboneliği için 319 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Onay ve iptal sürecinin 15 dakika gibi çok kısa bir sürede gerçekleşmesine ve hiçbir kullanımım olmamasına rağmen ücretin faturama yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda iade işlemini kendilerinin yapamayacağını, iadenin veedz tarafından yapılması gerektiğini ifade ettiler. Bilgim dahilinde olmadan yanıltıcı bir mesajı onaylamam sonucu oluşan 319 TL’lik tutarı haksız ücret ve tüketici mağduriyeti olarak değerlendiriyorum.

Telefon faturama yansıtılan 319 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür aboneliklerin bu kadar kolay ve yanıltıcı şekilde devreye girmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.