to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 279 TL Ücretinin İadesi Talebi
24.04.2026 tarihinde gelen SMS ile, hattım üzerinden isteğim ve onayım olmadan Veedz aboneliği başlatıldığını ve 279 TL tutarındaki ücretin Türk Telekom faturama yansıtıldığını öğrendim. Bu aboneliğin başlatılması için herhangi bir başvurum, onayım veya talebim olmamasına rağmen 541____979 numaralı hattımdan bu ücretin alınmış olmasından son derece rahatsızım.
Durumu fark eder etmez “iptal Veedz” yazarak 3699’a SMS göndererek aboneliği iptal ettim. Buna rağmen Veedz müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve yaşanan bu izinsiz işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.
İsteğim ve onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, 279 TL’nin tarafıma iade edilerek faturamdan düşülmesini ve hattım üzerinden bu şekilde izinsiz abonelik işlemlerinin bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden de gerekli şikayet başvurularını yapacağımı bildiriyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Türk Telekom hesabımda henüz ücret iadesi göremiyorum. Takip edip sonucu yazacağım.
24.04.2026 tarihinde izinsiz bir Veedz aboneliği başlatıldı ve 279 TL ücret faturama yansıdı. SMS ile iptal talebinde bulundum ancak müşteri hizmetlerinden yanıt alamadım. Şu anda 'hallettik' dediklerine rağmen hesabımda bir değişiklik görmedim ve iade henüz gerçekleşmedi. Bu durumun çözülmesini ve tekrarının önlenmesini bekliyorum.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
