to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği İçin 319 TL İade Talebi
İzinsiz Veedz aboneliği ve buna bağlı olarak hattıma yansıtılan 319 TL fatura ücretinin iadesini talep ediyorum. 08.09.2026 tarihinde saat 09:45 civarında MAKÜ Diş Fakültesi’nde QR kod ile memnuniyet formu doldurmak isterken, ekrana dokunmamla birlikte ne olduğunu anlayamadan bir anda Veedz aboneliği başlatıldığına dair SMS aldım ve Türk Telekom bireysel hattımdan 319 TL ücret kesildi. Herhangi bir bilgilendirme, açık onay ya da satın alma isteğim olmamasına rağmen bu işlem gerçekleştirildi.
Durumu fark eder etmez aboneliği kendi imkanlarımla hemen iptal ettim. Ancak hattımdan çekilen 319 TL tutarındaki bedel tarafıma iade edilmedi. Gönderilen SMS’lerde abonelik başlangıcı, iptal onayı ve aylık 319 TL ücret bilgisi açıkça yer almaktadır. Bu aboneliği kendi irademle başlatmadığım ve açık bir onay vermediğim için yapılan kesintiyi tamamen haksız buluyorum.
Veedz ve Türk Telekom iş birliğiyle hattımdan tahsil edilen 319 TL’nin, 08.09.2026 tarihli işlemle birlikte Eylül faturama yansıtılan tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda benzer şekilde izinsiz aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
