to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Dijital Servis Aboneliği: 319 TL Ücretin İptali Ve İadesi
28 Temmuz 2026 tarihinde telefon hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan veedz 3699 dijital servis aboneliği başlatılmış ve hattımdan 319 TL tutarında haksız ücret çekilmiştir. Bu servise hiçbir şekilde kendi rızamla kayıt olmadım, herhangi bir onay, SMS, arama veya benzeri bir işlem yapmadım.
Durumu hattıma yansıyan ücreti gördüğümde fark ettim ve sonrasında iptal ile iade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak çağrı hattı sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.
Onayım dışında başlatılan bu dijital servis aboneliğinin derhal iptal edilmesini, hattımdan çekilen 319 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin tarafıma yeniden yansımaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
